帮助中心
加密说明、排障教程与隐私支持都在这里
✦ 使用教程
分场景操作教程
按平台与场景整理的详细说明
Windows 安装与加密配置
介绍Windows下的安装、登录与分流设置，并说明加密链路与断开开关的使用方式。
macOS 安装与使用
梳理macOS完整安装流程，并给出M系列芯片机型在加密连接下的参数建议。
iOS 安装与操作
从App Store安装到建立加密连接，介绍小组件与快捷指令的设置入口。
Android 安装与设置
面向Android设备的安装说明，包含按应用代理、耗电控制与通知栏快捷开关。
路由器部署教程
OpenWRT与梅林固件配置说明，让家庭网络设备统一接受加密保护。
游戏加速参数设置
介绍游戏模式开启方式与专用节点选择，并说明隐私标准保持不变。
✦ 常见问题
高频问题解答
按分类浏览，快速定位答案
账号如何注册？
打开客户端选择注册入口，用邮箱或手机号设置密码并通过验证；账号创建完成后，系统会直接发放7天专业版试用，Google账号与Apple ID同样可以快捷创建。
忘记密码怎么办？
登录界面提供找回入口，填入注册用的邮箱或手机号后，按提示接收验证码或打开重置链接设定新密码；绑定过第三方渠道的账号，走第三方登录也能直接进入。
一直显示“正在连接”如何排查？
可按由近及远的顺序自查：先在节点列表中换一条线路，再在设置里切换连接协议，随后确认本地网络是否正常，必要时暂时退出防火墙或安全软件、重启客户端；仍未解决可随时联系在线客服。
连接后速度不理想怎么办？
先观察客户端给出的实时延迟，优先改用数值更低的节点；其次尽量绕开晚间8点至11点的用网高峰；另外请确认已启用分流，让本地流量直接连出，把带宽留给需要加密的部分。
分流模式如何设置？
在客户端“设置 → 连接模式”中切换到分流即可。它只负责判断流量走向：需要保护的请求进入隧道，其余的照常直连。
支持哪些支付方式？
支付宝、微信支付、银联卡、Visa/Mastercard、PayPal与USDT均可使用，付款信息经SSL加密传输；若选择年付，价格会更划算。
如何申请退款？
自购买之日起7天内提出申请即可获得全额退款，无需填写理由；联系客户端客服或发送邮件都可以，退款通常在3-5个工作日回到原支付账户。
自动续费在哪里关闭？
进入客户端或官网账号中心的“个人中心 → 订阅管理”，把自动续费关掉即可；当期已付费的服务会继续有效到周期结束，建议至少提前24小时操作。
客户端支持哪些协议？
客户端内置FlashLink™（自研）与ShadowMix（混淆）两种自研方案，同时兼容OpenConnect、IKEv2、WireGuard；既可以手动指定，也能让系统按当前网络自动挑选。
路由器如何配置加速？
请先核对路由器是否支持OpenWRT或梅林固件，随后下载对应的固件包，按帮助中心教程导入配置并填入账号；保存生效后，接入该路由器的设备都会自动进入加密通道。
支持多少台设备同时在线？
免费档支持1台设备同时在线，专业档可到5台，团队档可到20台；已绑定的设备清单可以在个人中心查看、解绑或调整。
是否支持P2P与流媒体？
支持。P2P传输与主流流媒体都能正常使用，专业档线路面向Netflix、Disney+、YouTube、Spotify等平台做过适配，播放4K内容同样流畅。
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